Η ΚΙΤΣΑΚΗΣ TRAVEL ΚΑΙ TOURISM ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ με διακριτικό τίτλο «Kitsakis Tours» (εφεξής «Εταιρεία») δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του website μας και των πελατών που εξυπηρετούμε στις φυσικές μας εγκαταστάσεις. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει συνταχθεί σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και σας ενημερώνει για τον τρόπο που συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
1. Εισαγωγή και Ορισμοί GDPR
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – General Data Protection Regulation) αποτελεί το νομικό πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πολιτών. Σκοπός του GDPR είναι η διασφάλιση της ιδιωτικότητας και του δικαιώματος των ατόμων να ελέγχουν τα προσωπικά τους δεδομένα. Για την πληρέστερη κατανόηση του Κανονισμού παρατίθενται οι ακόλουθοι ορισμοί:
- Προσωπικά δεδομένα: Κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, όπως όνομα, τηλέφωνο, email, στοιχεία ταυτότητας, ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αναγνώριση του ατόμου.
- Επεξεργασία δεδομένων: Κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται σε προσωπικά δεδομένα, όπως η συλλογή, αποθήκευση, τροποποίηση, χρήση, κοινοποίηση ή διαγραφή.
- Υπεύθυνος επεξεργασίας: Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.
- Υποκείμενο δεδομένων: Το φυσικό πρόσωπο στο οποίο αναφέρονται τα προσωπικά δεδομένα.
- Συγκατάθεση: Η ελεύθερη, συγκεκριμένη, έγγραφη ή προφορική, ρητή και ενημερωμένη συναίνεση του υποκειμένου για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ΚΙΤΣΑΚΗΣ TRAVEL ΚΑΙ TOURISM ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ, η οποία λειτουργεί το website και το ταξιδιωτικό γραφείο. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email: info@kitsakistours.com
3. Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε
α) κατά την επίσκεψή στην ιστοσελίδα μας:
- Στοιχεία ταυτοποίησης
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
- τυχόν προσωπικά δεδομένα ως περιεχόμενο της επικοινωνίας σας
–> με σκοπό τη διασφάλιση της άμεσης κι αποτελεσματικής επικοινωνίας μαζί σας («έννομο συμφέρον»).
β) κατά τη συνεργασία μας με πελάτες του γραφείου:
- Στοιχεία ταυτοποίησης
- Στοιχεία επικοινωνίας
- Στοιχεία διαβατηρίου
- Αριθμός κινητού τηλεφώνου και Viber
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
–> με σκοπό την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς τους πελάτες μας («εκτέλεση σύμβασης»).
γ) κατά την επικοινωνία μας με με υποψήφιους συνεργάτες:
- Στοιχεία ταυτοποίησης
- Στοιχεία επικοινωνίας
- Βιογραφικό σημείωμα σε έντυπη μορφη
–> με σκοπό την αποτελεσματική αξιολόγηση κι επιλογή των κατάλληλων συνεργατών («έννομο συμφέρον»).
4. Κοινοποίηση σε Τρίτους
Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν σε εξωτερικούς συνεργάτες και αποδέκτες, όπως ενδεικτικά:
- Λογιστήριο
- Ξενοδοχεία
- Αεροπορικές εταιρείες
- Ταξιδιωτικά γραφεία εκτός ΕΕ
Σημειώνεται ότι η κοινοποίηση σε ταξιδιωτικά γραφεία εκτός ΕΕ αφορά απαραίτητα προσωπικά δεδομένα όπως στοιχεία διαβατηρίου, ιθαγένεια, ημερομηνία γέννησης, φωτοαντίγραφα διαβατηρίου κ.λπ..
5. Διάρκεια Αποθήκευσης
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε διατηρούνται
- Βιογραφικά σημειώματα υποψηφίων υπαλλήλων: 6 μήνες
- Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από την Ιστοσελίδα: 5 χρόνια
- Στοιχεία ταυτοποίησης κι επικοινωνίας πελατών: επ’ αόριστον για σκοπούς επικοινωνίας και υπηρεσιών.
- Στοιχεία διαβατηρίου και άλλα ευαίσθητα δεδομένα πελατών: διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού.
6. Αυτόματη Συλλογή Πληροφοριών (Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες)
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες για τη συλλογή πληροφοριών αυτόματα κατά την επίσκεψή σας. Τα cookies μπορούν να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, ρυθμίσεις γλώσσας, καθώς κι άλλες πληροφορίες που βοηθούν στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και στην ανάλυση της επισκεψιμότητας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies από την Ιστοσελίδα μας, δείτε την Πολιτική Cookies μας.
Επιπλέον, η ιστοσελίδα σας ενημερώνει ότι δεν εφαρμόζει αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ (profiling), που να σας επηρεάζει σημαντικά ως χρήστη ή πελάτη.
7. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων και εναντίωσης στην επεξεργασία, σύμφωνα με τον GDPR. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας στο info@kitsakistours.com .
8. Δικαίωμα Καταγγελίας σε Εποπτική Αρχή
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τους όρους του GDPR. Για περισσότερες πληροφορίες και τη διαδικασία υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα της ΑΠΔΠΧ www.dpa.gr ή να επικοινωνήσετε απευθείας στο contact@dpa.gr .
9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει την Πολιτική Απορρήτου, η οποία θα αναρτάται στην ιστοσελίδα μας, ώστε να ανταποκρίνεται στις νομικές και τεχνολογικές εξελίξεις.
